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寫下來

學得慢，又忘得快。
只是熟練的問題還是記憶力真的衰退了。
唉，真的要勤做筆記。記憶力似乎靠不住!!
 Go, never be frustrated.

求職心得(12)：結語

學歷像是踏入職場的第一張入場券，如果你擁有不錯的學歷，你的門票可能是劃在前排，甚至是『搖滾區』位置。但是對於職涯上後面的場次(換工作)，就得在靠自己在前一份工作上的努力，學歷光環(或牽絆)的影響會漸漸淡出。求職是一個重要的社會化過程，很多事情必須在理想與現實之間做妥協(trade-off)，這個過程讓人更貼近現實，對一些世俗的價值觀會更有具體的概念，甚至，更加的市儈。你會開始思考、衡量自己的興趣、能力。開始比較不同產業、不同工作的待遇、福利、未來的前景以及工作背後所衍伸的社經地位。


祝福每位求職路上的朋友。

求職心得(11)：認真盡責，自有福報

很久之前，有個廣告詞說『認真的女人最美麗』，事實上，認真的男人也是最帥氣的。我個人喜歡認真的人，我相信當一個人很投入地做自己的工作時，自然就散發出一種魅力。而這種魅力，也是需要在就業之前，慢慢培養。在甚麼樣的位置，都要用心把每一件事情做到最好。


在我即將退伍的前1個多月時，已經有新的學弟進來接替我的工作，照理來說，我已經可以輕輕鬆鬆地等待退伍了，用軍中的術語就是所謂的『躺平』。可是當時我認為自己應該要把自己的業務向學弟交待清楚。僅是一份責任感使然，並無其他的利益交換。後來我發現意外的收穫了一件重要的東西，應該是說找回了一些東西。

我們都知道很多能力用進廢退，像我當兵前期、中期,我發現我的口才、口條都退化了很多,有時候要傳達一些事情、概念都講得不清不楚的, 果然當兵似乎會讓人變笨。到後期的時候, 剛好因為要交接業務給學弟, 一整天經常要一直跟學弟說明解釋, 剛好又把口條給訓練回來,剛好搭配上面試時用上

努力不會白費，每用心歷經一件事情，就會獲得一些經驗，當下一次遇到類似的任務或情境，自然而然能用更聰明更有信心的態度去面對。

求職心得(10)：廣積糧、高築牆、緩稱王

對於面試而言，何嘗又不是一場戰爭，敵人不是主管，是競爭同一職缺的求職者。記得以前去電機系旁聽的時候，老師在課堂上提到他的課程要幫學生們裝備2樣職場上的武器 (實際是指2套應用軟體)。在此就不討論這2套軟體，倒是這比喻真是不錯。當學生畢業離開學校要踏入職場時，應當好好思考一下自己是不是還缺少甚麼裝備，是不是赤手空拳就要進入了殘酷的職場。也有人把在學校學習的過程說成是佈署，這種似乎是又更拉高了層次在看待『準備進入職場』的問題。比喻自己像是某個陣營的統帥，在發展自己營內的各項設施。說到佈署，很容易讓人聯想到『人際關係』，的確，學生時代，是一個很好佈署人際關係的機會。畢竟，出了社會，很多時候，是需要一些長輩、同儕的協助，才能夠成功。只是，不能把佈署變成只是在搞人際關係，否則好像已經做好一副就是要靠別人餵的感覺。應當要砥礪自己努力，所謂『靠山山會倒，靠人人會跑，靠自己最好』。無論是裝備還是佈署，兩者都同樣地將踏入職場視為一場戰役，需要養兵千日。


『裝備』與『佈署』真是個好詞兒，而『裝備』與『佈署』的層面也並非拘泥在學校所學或是人際關係，應該更擴及生活的體驗與思辨。所謂不經一事，不長一智，在這裡先用一個小例子來帶入我想傳達的觀念。

當兵快退伍的時候曾聽說有學弟與成長營(一個訓練課程)的外包廠商有些意見分歧。爭執的點主要大概就是覺得為什麼中隊要派分隊長去支援成長營，而沒有薪水可領，但是廠商所派駐的教官卻大部分的時間只站在旁邊觀看，還能領到鐘點費。關於這件事情，我其實也不能完全算是旁觀者，因為自己以前也曾經擔任過支援成長營的分隊長。依照同樣做事，卻有無領到薪水來看待公平與否，的確會引發一些爭議。

不過我覺得，這部分還能從另外的觀點分析。在這整個事件看起來最委屈的受害者應該是分隊長，因為似乎真的是被凹了，辛苦地做事，沒有領到錢。只不過，促成這樣情況的，可能並非外包的廠商，而是訓練班這邊接洽的單位，事先就與廠商協議好了。反正軍中本來就人力相當充沛，提供一些人力去支援，理當可以換取更多的議價空間。站在替代役訓練班節約成本的立場來看，的確是不錯的做法，也無可厚非。

記得自己在擔任支援成長營的分隊長時，並沒有去想過有沒有領錢這回事，反正當兵就是替國家服務，沒有打算計較這麼多。反而覺得是一個特別的機會，因為過程中要帶領役男們去玩各種不同的設施，然後引導他們互享分享過程中的心得。另外不時要引導役男們向大家分享在參與過程中所獲得的心得。要如何讓自己在眾多人面前，提升個人丰采，持續地吸引役男們的注意力，我覺得是一個很好訓練的場合。我所要傳達的是，當有時候我們覺得自己吃虧時，一個轉念，將其視為磨練，心理會比較舒坦。另外一個道理就是，要成為優秀的球員前，總是要先當一陣子撿球員吧；少林高僧不也是從挑水、蹲馬步做起。因此我想與大家勉勵的是，進入職場前，除了廣泛的裝備、佈署，也要培養柔軟的身段。

求職心得(9)：桌上無現金－談薪資補償性

『桌上無現金』本來比較屬於經濟學，或是一些投資理財的概念，旨在提醒不會有甚麼憑空的套利空間是沒人競爭直接等待你去拿。


在選擇工作上，我的建議是：薪資是最後考量的事。這句話若是以英文的文法來分析，最後考量的意思就是應該是最不重要的項目。買東西時談到『錢是最後考量的事』，通常是代表選擇時，去思考該物品的效益，或是其他深入的意義，而不要被客觀的價錢給束縛住。當然，這是一個理想，現實情況經常是：我們的確最後考量錢的問題，然而當考量錢的時候，將之前的決定全盤推翻。

當我們在比較不同工作薪資的時候，我們對高薪所補償的對象，直覺聯想是較長的工時、危險性的補償、需要離鄉背井的補償(例如外派海外的工作)，但是我們容易忽略的是發展性的補償。甚麼職缺是因為發展性較小而提供了較高的薪水，這個很難界定，也不方便舉例。但是以下(藍字)有一段文章，所舉的例子就想當經典。是吾人在讀《經濟自然學》一書，裡面所討論到的一個問題：

為什麼餐廳服務生的待遇比助理廚師高？

　　高檔餐廳的侍者有時候一晚小費就進帳幾百美元，而助理廚師的收入相較之下遜色許多。這兩種職位都攸關餐廳的成功與否，不過多數人應該都會同意，成為優秀的助理廚師所需的經驗、才能與訓練，遠非優秀的侍者所能及。但為什麼侍者反而待遇較高？

　　 任何一項職務的待遇高低，除了所需的相關技能外，還取決於許多其他因素。許多需要高超技藝的工作待遇偏低，是因為這些職位只不過是晉身更理想工作的踏腳石，助理廚師就是如此，而服務生則否。具有烹飪才華的人甘願屈就低薪的助理廚師，為的是有機會吸取必要的訓練與經驗，有朝一日升為主廚，就可名利雙收。

　　 相較之下，侍者的工作沒有什麼升遷展望。許多人終其一生只能固守這個職位，就算另謀發展，擔任侍者的經驗對日後的成就也沒什麼助益。

摘自《經濟自然學》

提這個觀念是提醒我們面對相對的高薪意味的是補償更多的東西，反之亦然。希望能夠幫助各位真正超脫薪資上的迷思與束縛，選擇合適自己需求的工作。

求職心得(8)：搶救菜英文

英文在職場上的重要性，無庸置疑。不過我的心得是，英文在求職路上算是基本配備，並非決勝點。很多公司在面試的時候都會考英文，目的是確定求職者的英文不能太差，但是倒不會因為英為超好就讓錄取機會大增。通常，英文只需要在中上程度即可，對於英文特好的人，並不會立即在求職時得到太多的好處(除非所應徵的工作是有特別的語文需求)。我想英文好的人主要應該是進入工作後，在未來升遷上，才會逐漸顯露出優勢。另外，在工作的場合，公司會有很多人不定時地給你英文測驗：例如話語中夾帶一些英文、傳給你一些英文的文件、突然要你跟國外客戶聯繫(Email居多)等，因此英文真的是相當重要。


面對求職而言，如果英文程度本來就在中上的人，就不需要太擔心這部分，我個人經驗所參加面試前的英文考試，考題都不會太難。至於程度如果不是很好的話，建議需要提早開始加強，如果有需要，花錢補習亦是一個可以考慮投資的選擇。我的建議是能夠在求職前，先去考TOEIC測驗。由於TOEIC測驗屬於商用英文，所用的詞彙領域可能跟過去教科書上常用的詞彙有些不同，因此如果沒特別準備的話，可能比較難拿到理想的分數，但是稍微去看一些準備TOEIC考試的書，就會發現常考的詞彙就固定那些。在準備TOEIC一方面可以增進英文程度，另一方面也讓面試時，多一項資料幫助說明你的英文程度。

求職心得(7)：常見的面試問題(下)

價值觀念類


這一類的問題，個人認為是面試的精髓所在，因為它多半是開放式的問題，本身也沒有甚麼標準答案，同時能反映求職者個人人格特質、核心價值觀以及是否有縝密的邏輯、清晰的口條及自信。這類的問題，回答得太過四平八穩，有時候會讓面試過程顯得有些俗套無趣。反之，若是回答中注入些創意讓面試官聽到驚喜的答案，把面試官逗得開懷，是比較成功的回答。而這類問題的準備方法是需要長期關心生活中的小事,培養價值批判的素養。

以下是一個經典的問答：

問：『你喜歡工作是團隊合作還是獨當一面？』


答：這個要看情況。在過去的經驗裡面，團隊合作的確會讓個人的能力放大好幾倍，原本無法完成的事情，透過團隊合作的運作，完成了原本所謂不可能的任務。但是團隊合作其實並非萬靈丹，它的本質其實相對地擴大了事情成功與否的變數，因為在團隊合作的架構下，事情要成功，個體間的邏輯是『And』的關係，必須我這邊OK且你那邊OK且他那邊OK。而經驗中也的確反映，在團隊合作的過程中，不免會有發生成員擺爛、不配合的情況。另外，會需要獨當一面很可能是存在團隊合作的架構下，因為透過了團隊合作的分工，最後仍然是需要個體獨當一面地擔下相關的責任。


問：那麼，當你與人團隊合作時，有人就是擺爛、不合作的話，你怎麼辦？


答：在過去的經驗裡面，當感覺有人不配合的時候，其實我往往會先站在他的立場去思考，也許他工作進度停滯的原因是在於他正在等待其他單位的某項資訊或是其他相關的支援，如果我了解的話，我會盡可能幫助他得到他所等待的資訊或支援；如果我思考後還是無法理解，我會與他進行溝通，了解他的需求，因為我相信，合作上的問題，多半都來自不良的溝通。在互相了解的情況下，進行協調，才能創造雙贏。

我喜歡用『這個要看情況(It depends.)』來破題，要把單純的選擇題當作申論題來發揮。表示接下來的回答你要開始畫樹狀圖，自己假設不同的情況。這個好處是，你就不需要給一個通則，因為要設立通則，往往會有例外讓你無法自圓其說；其次，情況是你假設的，自然而然你會比較能夠提出因應之道；另外，當樹狀圖列舉的情況較多時，針對每個情況就只需要概略的提出因應之道，而無須拘泥在枝微末節上。

人生的確經常需要面對抉擇，抉擇也沒有對錯，面對A與B之間的抉擇，建議不要押寶其一，因為面試時，你並不知道主管的喜好，就算壓對寶也可能反而讓主管認為你是在刻意迎合；押錯寶更是弄巧成拙。因此建議最好能夠找到A與B之間的關係，並加以關聯。A與B可能本質上是一體的兩面，可能存在一些因果關係，可能同時是構成某個大理想的組成元素(缺一不可)等。回答的模式儘量避免把題目當成了一個單選題，選了一個之後，然後說明原因，因為這樣你勢必要否定其中一項。以上述例子為例，運用技巧將『獨當一面』說成是『建立在分工合作的架構下』。類似很多如『愛情與麵包』、『事業與家庭』…也都可以做相關的思考練習，記住，貪心一點，不要只是單選。

報紙新聞陳述方式往往是會先將整個故事做一個簡單的摘要，然後再細述故事的內容，這樣的好處在於，有些讀者並沒有那麼多時間去了解整個新聞的細節，因此報紙採取這樣的模式。面試時亦然，在回答問題時，要盡快拋出重點，視情況再補充。先點到為止，若是主管還蠻贊同你的觀點，也沒有急著問其他問題的話，那就可以在深入一些，好好地發揮。

畢竟面試並不是給求職者個人的演講秀，你應該要讓過程中像是與主管在打乒乓球一般，有來有往，而且目標是讓主管覺得你的球技不錯，而不是贏過主管。因此在回答的技巧上，可以適時地為主考官鋪設下一題的問題，引導出自己比較有把握的問題。甚至，若主管比較偏向讓你自己發揮，你也可以回頭補充自己所留下來的伏筆。重點在於你與主管間問答的節奏感。

求職心得(6)：常見的面試問題(上)

吾人將面詴的問題大致分為3 大類：

1. 個人履歷類；
2. 專業知識類；
3. 價值觀念類；

個人履歷類

對於面試時會被問到的問題，端看面試主管喜好。有很多常見的問題普遍地被問到，建議可以上網搜尋或是到圖書館、書局，便可以找到類似『面詴必問問題集』之類的文章。這裡列舉一些最基本的問題。而這些問題都必頇在面詴前就想好回答的內容，切勿在現場才臨場構思。雖然在介紹的時候，關於自己的資料都已經寫在履歷表寫得很清楚了，仍然要將一些你認為的重點提出來介紹，切勿請面詴官自己看你的資料。另外就是，自己寫的資料一定要熟悉，千萬不要說的跟履歷資料寫的不一致。

1. 請自我介紹。
2. 為何應徵這份工作?
3. 分析一下你自己的優點與缺點？
4. 你有沒有甚麼職涯規劃?你希望你未來2 年、5 年、10 年能夠做甚麼?
5. 列舉一個你曾經遇到的挫折，以及你克服的過程?
6. 你有甚麼樣的特質(特別的長處)能夠說服我們錄用你?

專業知識類

專業上的問題，則必頇靠求學過程中漸漸的累積。由於被問到的專業問題，有時候因為距離當初學習該科目的時間有點久遠，可能印象不是這麼的清楚，造成回答時會有些困難。這裡分享一些答題上面的策略與技巧，幫助彌補這方面的不足。

句型1：

『這個問題，記得之前曾經思考過，在...的情況下，的確會有...的問題，甚至會出現...的情況，可能利用...可以改善這樣的情況，不過細節可能還需要深入去了解才能有一個比較好方法』

句型2：

『這是一個典型的...問題，我記得從前在大學裡學...的時候，有提過....的觀念，從...著手切入應該是有機會得到答案，但是確切的做法，很抱歉，我一時之間，有點忘了那個制式的步驟了... 』

求職心得分享(From 家軒1983)

歸納其中的策略就是要傳達：

1. 我了解面試主管所問的問題。

2. 我對這個問題，是有一些看法的，並非一無所知。

3. 這個部分我會再好好思考、研究。

重點是要讓對方覺得你是有內涵且誠懇的，同時又不流露『匠氣』，遇到不會回答的問題，就先換句話說對方的問題，至少讓對方認為你了解他的問題，也為自己爭取思考的時間，如果想出來是最好，想不出來也不要直接說不知道 或是要再研究，就憑印象講一些大觀念、大方向，然後說細節的部分可能要再研究，或是因為久了有點生疏。有時候面試主管並非這麼在意你的答案正確與否，重點在於你如何去分析、處理面對一個問題。或是僅是在觀察你的應對進退與機智反應。

因此最高境界是看似考慮了每個細節，實際上卻是迴避了所有的重點。

求職心得(5)：認清角色

歸納一般公司面試的流程如下：

 

1. 櫃台報到，先至休息區等候。
2. 筆試：可能包含性向測驗、英文、智力測驗以及專業科目測驗。
3. 小主管面談
4. 大主管面談
5. 人資面談

求職過程中，會面臨到的角色如下：

 

1. 求職者：就是你自己。
2. 競爭者：與你競爭同一個職務的人。
3. 人資(小姐)
4. 小主管：未必是主管職，但如果錄取的話，會負責帶領你的同仁。
5. 大主管：主要能夠決定是否錄用你的人。
6. 後勤支援

 

求職者

 

你必須要認識自己，分析自己的優缺點，了解自己所擅長的領域，可以透過人力銀行網站所提供的一些性向測驗來分析自己合適的工作。把從前大學、研究所的成績單拿出來，看看自己以前曾經修過哪些課程，回想一下各科所教的內容以及在該科目中所獲得的收穫。並用自己的話描述。

 

競爭者

 

與你爭取同一個職缺的競爭者。如果剛巧有機會互相對談，盡量還是保持距離與友善。可以互相勉勵、打氣，祝福對方好運，但不要透露自己的訊息，尤其是自己的缺點。比方問你面試了哪些公司，覺得公司如何如何，儘量避重就輕的回答，還有要避免發表負面的言論。很難推斷這些競爭者是不是公司所派的臥底，藉機一窺一些你的底細。

 

人資

 

幾乎每個公司都會有人力資源部門，英文叫做Human Resource，簡稱HR。其負責的業務即是與公司招募新人有關。很多求職者，包含我自己一開始，也會覺得要對人資小姐(通常負責的都是女生)畢恭畢敬，以增進錄取的機會。事實上，畢恭畢敬的態度是正確的，但是對於錄取與否的影響卻非常有限。HR雖然不能替公司決定是否錄用你，但吾人絕對相信HR的業務範圍絕對有足夠的能力助求職者一臂之力或是讓求職者無法錄取，因此絕對不能得罪HR。對HR友善，也許當你你不小心有點小疏忽, 或是準備的資料有一些小問題, 在呈給主管看的時候,他可能會提醒你, 或是幫你美化一下。或許在一些等待的空檔，事先透露一些主管喜歡問的問題或喜歡聽到的答案。總之，有時候一些『小幫忙』，可能成為錄取的關鍵。

 

大小主管

 

所謂資深同仁很有可能是你未來一進公司時負責帶領你的學長、師兄，有些公司俗稱『buddy』，就是主要教你工作業務的師父。可以藉此機會向資深工程師打探未來的工作內容以評估該份工作是否適合自己。當下如果你覺得似乎跟自己想像的不一樣，或是不適合自己，你依然要表現出相當高的興趣與熱忱，千萬不要顯露出失望或是意興闌珊的感覺。至於是否要這份工作，可以等到回到家裡之後在做更全盤的考量。

 

如果資深的工程師覺的你不錯，會再將你引薦給主管面試，也是能夠定奪是否錄用你的長官。在面試的過程，主管可能會問你一些問題，包含專業的、價值觀念的，或是想進一步了解你個人特質等，這部分在『常見的面試問題』中詳談。基本原則就是要表現出『積極進取，態度誠懇』。

 

後勤支援

 

在求職路上，單打獨鬥勢必比有貴人相助來得辛苦。因此，適時地多利用身邊可以諮詢、請教的對象。例如學長、同學、以前的師長等長輩們，硬體方面還有圖書館、求職網站、網路。