學歷像是踏入職場的第一張入場券，如果你擁有不錯的學歷，你的門票可能是劃在前排，甚至是『搖滾區』位置。但是對於職涯上後面的場次(換工作)，就得在靠自己在前一份工作上的努力，學歷光環(或牽絆)的影響會漸漸淡出。求職是一個重要的社會化過程，很多事情必須在理想與現實之間做妥協(trade-off)，這個過程讓人更貼近現實，對一些世俗的價值觀會更有具體的概念，甚至，更加的市儈。你會開始思考、衡量自己的興趣、能力。開始比較不同產業、不同工作的待遇、福利、未來的前景以及工作背後所衍伸的社經地位。
祝福每位求職路上的朋友。
很久之前，有個廣告詞說『認真的女人最美麗』，事實上，認真的男人也是最帥氣的。我個人喜歡認真的人，我相信當一個人很投入地做自己的工作時，自然就散發出一種魅力。而這種魅力，也是需要在就業之前，慢慢培養。在甚麼樣的位置，都要用心把每一件事情做到最好。
在我即將退伍的前1個多月時，已經有新的學弟進來接替我的工作，照理來說，我已經可以輕輕鬆鬆地等待退伍了，用軍中的術語就是所謂的『躺平』。可是當時我認為自己應該要把自己的業務向學弟交待清楚。僅是一份責任感使然，並無其他的利益交換。後來我發現意外的收穫了一件重要的東西，應該是說找回了一些東西。
我們都知道很多能力用進廢退，像我當兵前期、中期,我發現我的口才、口條都退化了很多,有時候要傳達一些事情、概念都講得不清不楚的, 果然當兵似乎會讓人變笨。到後期的時候, 剛好因為要交接業務給學弟, 一整天經常要一直跟學弟說明解釋, 剛好又把口條給訓練回來,剛好搭配上面試時用上
努力不會白費，每用心歷經一件事情，就會獲得一些經驗，當下一次遇到類似的任務或情境，自然而然能用更聰明更有信心的態度去面對。
對於面試而言，何嘗又不是一場戰爭，敵人不是主管，是競爭同一職缺的求職者。記得以前去電機系旁聽的時候，老師在課堂上提到他的課程要幫學生們裝備2樣職場上的武器 (實際是指2套應用軟體)。在此就不討論這2套軟體，倒是這比喻真是不錯。當學生畢業離開學校要踏入職場時，應當好好思考一下自己是不是還缺少甚麼裝備，是不是赤手空拳就要進入了殘酷的職場。也有人把在學校學習的過程說成是佈署，這種似乎是又更拉高了層次在看待『準備進入職場』的問題。比喻自己像是某個陣營的統帥，在發展自己營內的各項設施。說到佈署，很容易讓人聯想到『人際關係』，的確，學生時代，是一個很好佈署人際關係的機會。畢竟，出了社會，很多時候，是需要一些長輩、同儕的協助，才能夠成功。只是，不能把佈署變成只是在搞人際關係，否則好像已經做好一副就是要靠別人餵的感覺。應當要砥礪自己努力，所謂『靠山山會倒，靠人人會跑，靠自己最好』。無論是裝備還是佈署，兩者都同樣地將踏入職場視為一場戰役，需要養兵千日。
『裝備』與『佈署』真是個好詞兒，而『裝備』與『佈署』的層面也並非拘泥在學校所學或是人際關係，應該更擴及生活的體驗與思辨。所謂不經一事，不長一智，在這裡先用一個小例子來帶入我想傳達的觀念。
當兵快退伍的時候曾聽說有學弟與成長營(一個訓練課程)的外包廠商有些意見分歧。爭執的點主要大概就是覺得為什麼中隊要派分隊長去支援成長營，而沒有薪水可領，但是廠商所派駐的教官卻大部分的時間只站在旁邊觀看，還能領到鐘點費。關於這件事情，我其實也不能完全算是旁觀者，因為自己以前也曾經擔任過支援成長營的分隊長。依照同樣做事，卻有無領到薪水來看待公平與否，的確會引發一些爭議。
不過我覺得，這部分還能從另外的觀點分析。在這整個事件看起來最委屈的受害者應該是分隊長，因為似乎真的是被凹了，辛苦地做事，沒有領到錢。只不過，促成這樣情況的，可能並非外包的廠商，而是訓練班這邊接洽的單位，事先就與廠商協議好了。反正軍中本來就人力相當充沛，提供一些人力去支援，理當可以換取更多的議價空間。站在替代役訓練班節約成本的立場來看，的確是不錯的做法，也無可厚非。
記得自己在擔任支援成長營的分隊長時，並沒有去想過有沒有領錢這回事，反正當兵就是替國家服務，沒有打算計較這麼多。反而覺得是一個特別的機會，因為過程中要帶領役男們去玩各種不同的設施，然後引導他們互享分享過程中的心得。另外不時要引導役男們向大家分享在參與過程中所獲得的心得。要如何讓自己在眾多人面前，提升個人丰采，持續地吸引役男們的注意力，我覺得是一個很好訓練的場合。我所要傳達的是，當有時候我們覺得自己吃虧時，一個轉念，將其視為磨練，心理會比較舒坦。另外一個道理就是，要成為優秀的球員前，總是要先當一陣子撿球員吧；少林高僧不也是從挑水、蹲馬步做起。因此我想與大家勉勵的是，進入職場前，除了廣泛的裝備、佈署，也要培養柔軟的身段。
『桌上無現金』本來比較屬於經濟學，或是一些投資理財的概念，旨在提醒不會有甚麼憑空的套利空間是沒人競爭直接等待你去拿。
在選擇工作上，我的建議是：薪資是最後考量的事。這句話若是以英文的文法來分析，最後考量的意思就是應該是最不重要的項目。買東西時談到『錢是最後考量的事』，通常是代表選擇時，去思考該物品的效益，或是其他深入的意義，而不要被客觀的價錢給束縛住。當然，這是一個理想，現實情況經常是：我們的確最後考量錢的問題，然而當考量錢的時候，將之前的決定全盤推翻。
當我們在比較不同工作薪資的時候，我們對高薪所補償的對象，直覺聯想是較長的工時、危險性的補償、需要離鄉背井的補償(例如外派海外的工作)，但是我們容易忽略的是發展性的補償。甚麼職缺是因為發展性較小而提供了較高的薪水，這個很難界定，也不方便舉例。但是以下(藍字)有一段文章，所舉的例子就想當經典。是吾人在讀《經濟自然學》一書，裡面所討論到的一個問題：
為什麼餐廳服務生的待遇比助理廚師高？
高檔餐廳的侍者有時候一晚小費就進帳幾百美元，而助理廚師的收入相較之下遜色許多。這兩種職位都攸關餐廳的成功與否，不過多數人應該都會同意，成為優秀的助理廚師所需的經驗、才能與訓練，遠非優秀的侍者所能及。但為什麼侍者反而待遇較高？
任何一項職務的待遇高低，除了所需的相關技能外，還取決於許多其他因素。許多需要高超技藝的工作待遇偏低，是因為這些職位只不過是晉身更理想工作的踏腳石，助理廚師就是如此，而服務生則否。具有烹飪才華的人甘願屈就低薪的助理廚師，為的是有機會吸取必要的訓練與經驗，有朝一日升為主廚，就可名利雙收。
相較之下，侍者的工作沒有什麼升遷展望。許多人終其一生只能固守這個職位，就算另謀發展，擔任侍者的經驗對日後的成就也沒什麼助益。
英文在職場上的重要性，無庸置疑。不過我的心得是，英文在求職路上算是基本配備，並非決勝點。很多公司在面試的時候都會考英文，目的是確定求職者的英文不能太差，但是倒不會因為英為超好就讓錄取機會大增。通常，英文只需要在中上程度即可，對於英文特好的人，並不會立即在求職時得到太多的好處(除非所應徵的工作是有特別的語文需求)。我想英文好的人主要應該是進入工作後，在未來升遷上，才會逐漸顯露出優勢。另外，在工作的場合，公司會有很多人不定時地給你英文測驗：例如話語中夾帶一些英文、傳給你一些英文的文件、突然要你跟國外客戶聯繫(Email居多)等，因此英文真的是相當重要。
面對求職而言，如果英文程度本來就在中上的人，就不需要太擔心這部分，我個人經驗所參加面試前的英文考試，考題都不會太難。至於程度如果不是很好的話，建議需要提早開始加強，如果有需要，花錢補習亦是一個可以考慮投資的選擇。我的建議是能夠在求職前，先去考TOEIC測驗。由於TOEIC測驗屬於商用英文，所用的詞彙領域可能跟過去教科書上常用的詞彙有些不同，因此如果沒特別準備的話，可能比較難拿到理想的分數，但是稍微去看一些準備TOEIC考試的書，就會發現常考的詞彙就固定那些。在準備TOEIC一方面可以增進英文程度，另一方面也讓面試時，多一項資料幫助說明你的英文程度。
價值觀念類
這一類的問題，個人認為是面試的精髓所在，因為它多半是開放式的問題，本身也沒有甚麼標準答案，同時能反映求職者個人人格特質、核心價值觀以及是否有縝密的邏輯、清晰的口條及自信。這類的問題，回答得太過四平八穩，有時候會讓面試過程顯得有些俗套無趣。反之，若是回答中注入些創意讓面試官聽到驚喜的答案，把面試官逗得開懷，是比較成功的回答。而這類問題的準備方法是需要長期關心生活中的小事,培養價值批判的素養。
以下是一個經典的問答：
問：『你喜歡工作是團隊合作還是獨當一面？』
答：這個要看情況。在過去的經驗裡面，團隊合作的確會讓個人的能力放大好幾倍，原本無法完成的事情，透過團隊合作的運作，完成了原本所謂不可能的任務。但是團隊合作其實並非萬靈丹，它的本質其實相對地擴大了事情成功與否的變數，因為在團隊合作的架構下，事情要成功，個體間的邏輯是『And』的關係，必須我這邊OK且你那邊OK且他那邊OK。而經驗中也的確反映，在團隊合作的過程中，不免會有發生成員擺爛、不配合的情況。另外，會需要獨當一面很可能是存在團隊合作的架構下，因為透過了團隊合作的分工，最後仍然是需要個體獨當一面地擔下相關的責任。
問：那麼，當你與人團隊合作時，有人就是擺爛、不合作的話，你怎麼辦？
答：在過去的經驗裡面，當感覺有人不配合的時候，其實我往往會先站在他的立場去思考，也許他工作進度停滯的原因是在於他正在等待其他單位的某項資訊或是其他相關的支援，如果我了解的話，我會盡可能幫助他得到他所等待的資訊或支援；如果我思考後還是無法理解，我會與他進行溝通，了解他的需求，因為我相信，合作上的問題，多半都來自不良的溝通。在互相了解的情況下，進行協調，才能創造雙贏。
我喜歡用『這個要看情況(It depends.)』來破題，要把單純的選擇題當作申論題來發揮。表示接下來的回答你要開始畫樹狀圖，自己假設不同的情況。這個好處是，你就不需要給一個通則，因為要設立通則，往往會有例外讓你無法自圓其說；其次，情況是你假設的，自然而然你會比較能夠提出因應之道；另外，當樹狀圖列舉的情況較多時，針對每個情況就只需要概略的提出因應之道，而無須拘泥在枝微末節上。
人生的確經常需要面對抉擇，抉擇也沒有對錯，面對A與B之間的抉擇，建議不要押寶其一，因為面試時，你並不知道主管的喜好，就算壓對寶也可能反而讓主管認為你是在刻意迎合；押錯寶更是弄巧成拙。因此建議最好能夠找到A與B之間的關係，並加以關聯。A與B可能本質上是一體的兩面，可能存在一些因果關係，可能同時是構成某個大理想的組成元素(缺一不可)等。回答的模式儘量避免把題目當成了一個單選題，選了一個之後，然後說明原因，因為這樣你勢必要否定其中一項。以上述例子為例，運用技巧將『獨當一面』說成是『建立在分工合作的架構下』。類似很多如『愛情與麵包』、『事業與家庭』…也都可以做相關的思考練習，記住，貪心一點，不要只是單選。
報紙新聞陳述方式往往是會先將整個故事做一個簡單的摘要，然後再細述故事的內容，這樣的好處在於，有些讀者並沒有那麼多時間去了解整個新聞的細節，因此報紙採取這樣的模式。面試時亦然，在回答問題時，要盡快拋出重點，視情況再補充。先點到為止，若是主管還蠻贊同你的觀點，也沒有急著問其他問題的話，那就可以在深入一些，好好地發揮。
畢竟面試並不是給求職者個人的演講秀，你應該要讓過程中像是與主管在打乒乓球一般，有來有往，而且目標是讓主管覺得你的球技不錯，而不是贏過主管。因此在回答的技巧上，可以適時地為主考官鋪設下一題的問題，引導出自己比較有把握的問題。甚至，若主管比較偏向讓你自己發揮，你也可以回頭補充自己所留下來的伏筆。重點在於你與主管間問答的節奏感。
吾人將面詴的問題大致分為3 大類：
歸納一般公司面試的流程如下：
拜電腦、網路科技所賜，履歷的撰寫，可以有很好的工具及豐富的資訊可以參考。不過，實際的經驗是，自製的履歷自傳，並沒有很多機會派上用場，其原因是因為每個求職者所自製的履歷自傳格式皆不相同，因此在公司匯整資料上，可能並不是很方便，因此多半在面試之前，人資會Email一份公司統一格式的履歷表要求職者撰寫。但可能並非所有的公司都是如此，因此建議還是在要求職時，預先先準備好一份自製格式的履歷自傳。而且，不論是使用哪種格式，記得在前往面試的時候，自行列印3份，以防萬一公司人資沒有幫你印到或是忘了把資料交付給主管時，你還能即時地提供面試的主管你自己的履歷資料。履歷資料務求正確，另外，在公司提供的格式中，多半會有『期望待遇』這樣一個欄位，建議寫『依公司規定』(英文版的則寫『Open』)就好，如果是自製的格式，則就根本不要列此項。另外，有些公司在履歷後面還會有一些問答題，也要用心撰寫，因為很可能面試的時候，主管是從你寫的內容中找尋問題提問。當然，自己一定要很清楚自己寫的內容是甚麼，不要面試回答的內容與寫的相矛盾。
撰寫履歷上的建議是
1. 先有一個通用版本(同時作為發佈在人力銀行網站上的版本)。
2. 針對求職的公司、職缺做客製化的修改。
由於在人力銀行所登入的資料是廣泛且被動的讓不同的公司所查詢，因此所放的的履歷版本應為通用版本。至於若是有接到面試通知後，再針對該公司的產業需求稍作調整，調整的範疇除了所應徵的職務外，甚至可以對自己的興趣、喜好描述稍作美化以迎合該公司的需求。
原則上，履歷及自傳，是建議各自不要超過一頁，尤其社會新鮮人，根本沒有甚麼經驗。我個人的做法是將兩者合為一頁，不過目前還沒有經過市場的認證(並不確定這樣的做法是否合適)。內容包含：
1. 基本資料：建議包含姓名、應徵職缺、生日、教育程度；聯絡方式則留手機與Email的聯繫方式。
2. 學歷背景：列最高的2個學歷，或是從最高列到大學即可，其中起迄日期務必要列正確。
3. 專長技能：盡可能把自己會的長才列出，可預先將不同的專長稍做分類。
4. 個人著作：可列論文，這個可以幫助主管了解研究所論文研究的主題。
5. 社團經驗：社團及打工的經驗皆可列入。
接著就是排版的問題，自己列印出來多看幾次，自己問自己如果是主管，看到這樣的排版，在閱讀上是否會不舒服(不方便)的感覺。
至於自傳的部分，建議可分為3段：
1. 家庭與人格特質：簡單介紹即可。並對自己的個性、特質稍做描述。
2. 求學過程：可以談自己有興趣、擅長的科目，在求學過程中，修過哪些課程是印象深刻的。如果版面許可，亦可簡述曾經在求學過程中遇到瓶頸，後來是如何克服，帶給自己的成長是甚麼。論述要精簡，但是不要流於條列式的編年體，畢竟，你的履歷已經是條列式的編年體了。
3. 社團/打工經驗：簡述在社團裡面的表現與對個人的影響/收穫。
求職流程大致如下：(只能說通常，每家公司不盡相同)
我服的是以學歷/專長所申請的替代役，役別是公共行政役，工作內容是在成功嶺接受10周的訓練後，留在成功嶺擔任分隊長，管理新進的替代役役男。由於是常備役體位申請服替代役，役期要比一半國軍服役長2個月，不過服役的中後期，會有比較多自己的時間。同時因為是擔任幹部，也能夠在過程中學習到不少東西。替代役不必拿槍、丟手榴彈，相對而言，可能會比較安全。
當兵對於男孩子而言，是需要多花一年的時間才能真正投入職場。不過，在當兵的過程也並非就完全空白，依然可以在當兵的過程中鍛鍊自己，無論是體力、抗壓性，尤其是與人相處的社交能力。當兵所面對的人事物，比起從前學校的生活，必定是更為複雜，所要處理的人際關係更是多元，首先是接觸的人，來自不同的年齡、不同的家庭背景、不同的專業背景，自然而然在思維邏輯上會有許多變異。學校生活很單純，把課業顧好，參加自己有興趣的社團，社團的成員也絕大部分都是志同道合的朋友，如果運氣好，還能談個戀愛。但是當兵時所接觸的人，沒得選，絕大部分是男性，個性、處事風格各不相同。其實這是一個很好磨練的場合，學習如何跟不同的人相處。一個轉念，當兵並非想像中那樣浪費時間。
這個心得系列是我找第一份工作時的求職心得。整理出來讓大夥兒作為求職時的一個參考。吾人並非成功人士，只是在求職上面有一些心得，野人獻曝地寫出來與大家分享。其中主要包含了當兵這段時間的求職過程，以及事後一些得失檢討。並非所有心得皆為求職時所獲得，有一部分是從前曾經聽過或是書上看到的觀念，剛好在這次求職的經驗中有所呼應，便順道就提出來討論。這整篇結合了一點點的實例，一點點的戰略指導，甚至一點點的戰術。為了避免造成吾人未來職涯發展上有負面的影響，在文中將避談任何公司的名字。
既然已經確定84年次的男生不需要再當兵，我想替代役的制度屆時應該也會跟著走入歷史吧。記得在很多以前很多軍教片當中，裡面總會有個魔鬼教育班長，專門負責在訓練新兵。在替代役訓練中，也有相同的角色，只是職稱不叫「班長」；而是「分隊長」。分隊長是替代役最基層的管理幹部，負責管理替代役新進役男的大小事。
分隊長們堪稱能管、能教，會指揮、會領導，甚至有人說，分隊長大概除了生小孩不會外，其他的甚麼都要會。但分隊長究竟不是神，有七情六慾，當然，也會生病。記得上回在醫務所，填寫自己轉診的初診資料時，其中有一格是要填寫職業。如此簡單明確的欄位，卻頓時在腦中產生了許多不同的意見與看法。
每當鄰居、朋友問起現在在做甚麼的時候，首先蹦出來的答案總是說「在當兵」；才在不久前，購買客運車票回家時，拿出役男身分證購買了所謂的「軍優票」。多麼明顯啊！職業欄就應該要填寫「軍人」才是。然而，找十個分隊長來問說『你是軍人嗎？』，大概平均也會有九個以上拒絕這樣的說法。
這麼不景氣的時期，填個『公』來安慰自己一下好了。記得長官與受訓期間來授課的講座都曾說過，我們是『廣義的公務人員』，根據這個線索，應該勉強算是公務人員吧，畢竟都是在為國家做事、領國家的薪水。都說是廣義的，還計較甚麼呢。反正一堆人擠破了頭想考公務人員，還不一定有機會，難得自己居然不小心就成了公務人員了，真好。
或許研究這個問題，應從實質面著眼。半數以上的分隊長，平常需要跟役男接觸。役男有不懂的，分隊長要教；役男心情低落，無法適應當兵的生活時，分隊長是第一線的輔導老師；役男有特殊狀況，分隊長要立即通報上級，或連絡役男的家屬。舉凡生活上穿衣行禮、吃飯作息、內務檢整，甚至是講話儀態，分隊長本身除了以身作則，當役男們的榜樣外，還會給予役男們指導。這樣的工作內容，倒是跟學校的老師沒甚麼兩樣。依照這樣看來，或許填入『教』會比較適合。
然而，長期以來，分隊長默默付出勞力的形象倒是對此議題提供了一些不同的主張。分隊長經常需要領取物品、發放物品、搭建帳篷、搬運貨品，或是帶領役男們倒落葉、清水溝、掃廁所等等，像是個「工頭」，在領導工人們進行某個大型的工程。也許，是應該填入『工』才是。
分隊長的業務性質，還真是廣，從不同的面向切入，就有類似於不同的行業特質。倒是有一個職業類別，能夠概括分隊長的工作－那就是『服務業』，服務的對象是役男、是長官，是這個社會。這也是我最後填入的答案。
分隊長應當屬於服務業，有很多分隊長們，真的很優秀，默默付出自己的心力，不斷地提供著優質、令人感動的服務。
印象中，小的時候曾經患有弱視，那時並不清楚甚麼叫做弱視，只記得小時候老媽會帶我到一家診所，要我遮住一隻眼睛，在很強很刺眼的光線環境下要我做一些「連連看」的小遊戲。直到日前與在當小學老師的姐姐聊到從前班上的學生小傑(化名)時，才恍然了解從前老媽的苦心。
小傑是個開朗的孩子，笑起來，小小的眼睛會瞇成一條線，十分可愛。上課的時候，小傑總是將臉側向一邊看黑板，仔細詢問之下，小傑才緩緩說出右邊的眼睛看東西都霧霧的，所以總是會將臉側向一邊，用左邊的眼睛來看比較清楚。
原來小傑的右眼有視力障礙，一隻眼睛看不清楚，只靠一隻眼睛來看東西，是典型弱視兒童的症狀。發現這樣的狀況，老師一方面要小傑要將自己的狀況告訴父母，另一方面則透過健康中心，發下視力檢查通知單，告知小傑的家長小傑的視力問題，希望小傑的父母能夠帶小傑去做視力檢查，並接受治療。然而，在老師與健康中心不斷地催促下，小傑卻一直沒有繳回視力檢查的回條，很快的，這個學期就結束了。
新的學期開始，小傑依舊將臉側向一邊上課。老師問小傑：「小傑，你有沒有跟媽媽說你眼睛看東西霧霧的？」沒想到得到了一個令人傻眼的答案，小傑瞇著眼，笑嘻嘻的點點頭說：「媽媽說不用去看醫生了，只要請老師幫我的位置換到靠左邊就可以了！』
聽到老姐說到這，我嚇了一跳，直問老姐怎麼辦。老姐說：『沒辦法啊，該講的都講了，家長不願意做，學校能做的也有限。唉，只能說是無奈！』
其實，弱視經過治療與矯正，是可以恢復視力的，然而，錯過了兒童的黃金時期，弱視的眼睛卻可能終生失明。我是何其幸運，然而老姐口中的小朋友卻沒那麼幸運。
2009-01 -28 野柳地質公園
2009-01-31 高中同學會 
